Casos reales · IT gestionado · software · soporte

Problemas reales. Soluciones que siguen funcionando.

No queremos convencerte con una lista de tecnologías. Queremos enseñarte cómo aplicamos sistemas, soporte y software a empresas reales, y qué responsabilidad mantenemos después de la implantación.

Qué debe demostrar un caso de éxito

Un caso útil no es “instalamos una herramienta”. Debe explicar qué problema había, qué se cambió y qué responsabilidad asumimos después.

1
Contexto realLa operativa y necesidades de una empresa concreta.
2
Solución concretaInfraestructura, software, soporte o una combinación de todo.
3
ContinuidadLo importante no es instalar. Es que siga funcionando después.
Clientes reales

Dos formas distintas de aportar valor

Un cliente necesita que su informática esté bajo control. Otro necesita una herramienta de gestión adaptada a su negocio. Tecnidom trabaja en ambos extremos.

IT gestionado

Mallorca Iuris

Gestión integral de la informática de la empresa: sistemas, servidores, continuidad, soporte y privacidad.

La necesidad

Contar con una gestión tecnológica estable y continuada sin tener que fragmentar servidores, soporte, continuidad y administración entre varios proveedores.

Nuestra responsabilidad

Tecnidom gestiona la informática de la empresa como un conjunto: infraestructura, administración, soporte, continuidad de negocio y privacidad.

Qué aporta el modelo

Un único interlocutor técnico con visión global del entorno y capacidad para relacionar cada incidencia o decisión con el resto de la infraestructura.

Continuidad

El servicio no termina con una implantación puntual. La gestión y administración forman parte de una relación de soporte continuado.

Administración de sistemasServidoresSoporte ITContinuidad de negocioPrivacidad
Qué demuestra este caso: Tecnidom puede actuar como departamento tecnológico externo, manteniendo una visión completa de la informática de una empresa en lugar de intervenir solo cuando algo se rompe.
Software + IT

Mamparas Mallorca

Un vertical de gestión adaptado al negocio, unido al mantenimiento informático y a soporte presencial cuando hace falta.

La necesidad

Centralizar parte de la gestión de la empresa en una solución adaptada a su operativa, sin separar esa evolución del soporte informático diario.

La solución

Tecnidom implantó un vertical de gestión que integra, entre otras funciones, gestión de incidencias y facturación.

Soporte desde Tarragona

El mantenimiento informático se gestiona en remoto desde Tecnidom, reduciendo desplazamientos y tiempos de espera cuando una intervención puede resolverse a distancia.

Presencia cuando hace falta

Cuando una actuación necesita presencia física, un departamento técnico asociado a Tecnidom presta soporte in situ coordinado con nosotros.

Software de gestiónIncidenciasFacturaciónMantenimiento ITSoporte remotoSoporte presencial coordinado
Qué demuestra este caso: podemos combinar software, procesos y mantenimiento informático en un único servicio aunque cliente y equipo principal estén en comunidades diferentes.
La voz del cliente

Una relación comercial se demuestra mejor desde fuera

No usamos testimonios inventados ni cifras que no podamos justificar. Las opiniones públicas de nuestros clientes aportan contexto sobre cómo perciben el servicio.

En el caso de Mamparas Mallorca, la valoración destaca precisamente tres cosas que queremos conservar: rapidez, trato directo y costes razonables.

★★★★★
“Servicio, rápido, buen trato, sin tonterías ni costes excesivos como me ha pasado en otros sitios. Muy agradecido y contento.”
Miguel Ángel Peiró CEO · Mamparas Mallorca · Reseña pública de Google
Cómo trabajamos

El mismo criterio, aunque la solución sea distinta

No empezamos por la herramienta. Empezamos por el problema, las dependencias y la forma real de trabajar.

01
EntenderQué ocurre, a quién afecta y qué condicionantes existen.
02
DiagnosticarSeparar síntomas, causas y necesidades reales.
03
ProponerElegir la solución técnica más razonable, no la más vistosa.
04
ImplantarPuesta en marcha, pruebas, documentación y adaptación.
05
AcompañarSoporte, mantenimiento y evolución cuando cambian las necesidades.
IT gestionado

¿Necesitas descargar la informática de tu empresa?

Podemos asumir soporte, administración, continuidad, monitorización y evolución del entorno.

Servicios informáticos
Software y procesos

¿Tu empresa trabaja alrededor de hojas, correos y tareas manuales?

Analizamos si tiene sentido centralizar, automatizar o desarrollar una solución adaptada.

Automatización e IA
Modelo híbrido

¿Necesitas remoto, pero también presencia puntual?

Priorizamos remoto cuando es eficiente y coordinamos soporte presencial cuando el trabajo lo exige.

Hablar con Tecnidom
Tu caso

No hace falta saber qué tecnología necesitas

Cuéntanos qué problema tienes, qué te hace perder tiempo o qué parte de tu informática necesita más control. La herramienta viene después.

info@tecnidom.com · 651 836 327