Casos reals · IT gestionat · software · suport

Problemes reals. Solucions que continuen funcionant.

No volem convèncer-te amb una llista de tecnologies. Volem mostrar com apliquem sistemes, suport i software a empreses reals i quina responsabilitat mantenim després de la implantació.

Què ha de demostrar un cas d'èxit?

Un cas útil no és “vam instal·lar una eina”. Ha d'explicar quin problema hi havia, què es va canviar i quina responsabilitat assumim després.

1
Context realL'operativa i les necessitats d'una empresa concreta.
2
Solució concretaInfraestructura, software, suport o una combinació.
3
ContinuïtatEl valor no és instal·lar. És que continuï funcionant després.
Clients reals

Dues maneres diferents d'aportar valor

Un client necessita tenir la informàtica sota control. Un altre necessita una eina de gestió adaptada al negoci. Tecnidom treballa en tots dos extrems.

IT gestionat

Mallorca Iuris

Gestió integral de la informàtica de l'empresa: sistemes, servidors, continuïtat, suport i privacitat.

La necessitat

Disposar d'una gestió tecnològica estable i continuada sense fragmentar servidors, suport, continuïtat i administració entre diversos proveïdors.

La nostra responsabilitat

Tecnidom gestiona la informàtica de l'empresa com un conjunt: infraestructura, administració, suport, continuïtat de negoci i privacitat.

Què aporta el model

Un únic interlocutor tècnic amb visió global de l'entorn i capacitat per relacionar cada incidència o decisió amb la resta de la infraestructura.

Continuïtat

El servei no s'acaba amb una implantació puntual. La gestió i administració formen part d'una relació de suport continuat.

Administració de sistemesServidorsSuport ITContinuïtat de negociPrivacitat
Què demostra aquest cas: Tecnidom pot actuar com a departament tecnològic extern, mantenint una visió completa de la informàtica d'una empresa en lloc d'intervenir només quan alguna cosa es trenca.
Software + IT

Mamparas Mallorca

Un vertical de gestió adaptat al negoci, unit al manteniment informàtic i al suport presencial quan cal.

La necessitat

Centralitzar part de la gestió de l'empresa en una solució adaptada a l'operativa, sense separar aquesta evolució del suport informàtic diari.

La solució

Tecnidom va implantar un vertical de gestió que integra, entre altres funcions, gestió d'incidències i facturació.

Suport des de Tarragona

El manteniment informàtic es gestiona en remot des de Tecnidom, reduint desplaçaments i temps d'espera quan una intervenció es pot resoldre a distància.

Presència quan cal

Quan una actuació necessita presència física, un departament tècnic associat a Tecnidom presta suport in situ coordinat amb nosaltres.

Software de gestióIncidènciesFacturacióManteniment ITSuport remotSuport presencial coordinat
Què demostra aquest cas: podem combinar software, processos i manteniment informàtic en un únic servei encara que client i equip principal siguin en comunitats diferents.
La veu del client

Una relació comercial es demostra millor des de fora

No fem servir testimonis inventats ni xifres que no puguem justificar. Les opinions públiques dels clients aporten context sobre com perceben el servei.

En el cas de Mamparas Mallorca, la valoració destaca tres coses que volem conservar: rapidesa, tracte directe i costos raonables.

★★★★★
“Servei ràpid, bon tracte, sense complicacions ni costos excessius com m'ha passat en altres llocs. Molt agraït i content.”
Miguel Ángel PeiróCEO · Mamparas Mallorca · Ressenya pública de Google · traducció al català
Com treballem

El mateix criteri, encara que la solució sigui diferent

No comencem per l'eina. Comencem pel problema, les dependències i la manera real de treballar.

01
EntendreQuè passa, a qui afecta i quins condicionants existeixen.
02
DiagnosticarSeparar símptomes, causes i necessitats reals.
03
ProposarEscollir la solució tècnica més raonable, no la més vistosa.
04
ImplantarPosada en marxa, proves, documentació i adaptació.
05
AcompanyarSuport, manteniment i evolució quan canvien les necessitats.
IT gestionat

Necessites descarregar la informàtica de la teva empresa?

Podem assumir suport, administració, continuïtat, monitorització i evolució de l'entorn.

Serveis informàtics
Software i processos

La teva empresa treballa al voltant de fulls, correus i tasques manuals?

Analitzem si té sentit centralitzar, automatitzar o desenvolupar una solució adaptada.

Automatització i IA
Model híbrid

Necessites remot, però també presència puntual?

Prioritzem remot quan és eficient i coordinem suport presencial quan la feina ho exigeix.

Parlar amb Tecnidom
El teu cas

No cal saber quina tecnologia necessites

Explica'ns quin problema tens, què et fa perdre temps o quina part de la informàtica necessita més control. L'eina ve després.

info@tecnidom.com · 651 836 327